Aspectos del Servicio

1.Marca de la organizacion:

 
2.Nombre del servicio:
                                                    cellstar


3.Publico o Privado:
                                                   Es un servicio Privado


4.Que servicio ofrece o entrega:
                                                   Brinda productos y servicios que mejoren la calidad de vida de las personas y la productividad de las empresas, desarrollando negocios que nos permitan crecer y obtener los resultados acordados con nuestros accionistas.


5.Que necesidad satisface: proveedor de grandes empresas
                                                 


6.Elementos necesarios para que funcione:


7.competencia de la organizacion:

8.usuarios del servicio:

9.condiciones que tiene que cumplir el servicio para que el usuario este satisfecho:


10. condiciones minimas del servicio:


11.condiciones adicionales que lo mejoren aun mas:
12.horario de atencion al cliente:


13. que medios utilizan para promocionarse: emisoras de la misma empresa, canales de television asociados y paginas web.


14.cuenta con una pag web: si, http://www.cellstar.cl/main/index/


15.dependencias(ubicacion geografica):

16.Rubro al que pertenece:

Preguntas para jefe de servicios generales :


1)¿Que cosas son fundamentales para que cellstar tenga éxito?

2)¿Como se dividen las tareas ?
 
3)¿Conoces el organigrama de la empresa ? Cual es ?

4)¿Cuales son las exigencias de tu trabajo?

5) ¿Hace cuanto tiempo trabajas en cellstar?

6) ¿Cual es el cargo que posees en esta empresa?

7) Como llegaste a tener ese puesto?

8)¿ Le arias alguna mejora a la empresa? cual?


9)¿Cuales son tus planes a futuro? ( Mantener el mismo cargo o seguir en  otro )

10)¿Como es el ambiente laboral ?

11)¿Que beneficios te ha traído trabajar en cellstar ?

12)¿De todas las funciones de la empresa cual consideras que es la mas requerida, o necesaria?

Servicios en la Ciudad

Reportaje:

Integrantes:
-Nayareth Riquelme
-Valentina Duque
-Valentina Mac-namara
-Natalia Calderón

Recorrido:
- Metro Salvador - Metro Manuel Montt (Providencia)
Herramientas a utilizar:
-Cámara Fotográfica y de Vídeo (Celular)
-Grabador de voz (Celular)
Programa de Edición:
-Movie Maker
Día de Grabación :
-Viernes 11 de abril 2014 

servicios

Para Ser doctor, debes tener estudios superiores de 7 años en Medicina. El trabaja en un hospital, o en una clínica.

 Ejecutivo de asistencia, estudios en comunicaciones e informática, trabaja en servicio al cliente en compañías telefónicas o de tv cable.

  Profesora: Estudia pedagogía y se especializa en algún área especifica; Se desarrolla en colegios, universidades y otros.

 Bibliotecaria: Trabaja en bibliotecas, se especializa en literatura y otros relacionados.

 Bombero: Voluntario, su especialidad se desarrolla mediante la practica. apaga incendios.

Para ser juez, se debe estudiar leyes y especializarse en el tema.

Se trabaja en un juzgado.

Diferencias entre ambos servicios

- A pesar de que ambos satisfacen necesidades, son entregadas de diferentes maneras :

 1) La mayoría de los servicios públicos son gratuitos.

 2)Casi siempre, la calidad de los servicios privados es mejor a la de los públicos

 3)Los servicios públicos satisfacen necesidades inmediatas, mientras los privados pueden satisfacer        necesidades de segunda categoría.
  

¿ Que son los servicios privados ?

Son aquellos servicios, creados por una persona cuyo fin es buscar el animo de lucro y no esta controlado por el estado, es decir una empresa independiente como por ejemplo :

*Clínicas
*Compañías de celulares 
*Correos de Chile 
*Tiendas comerciales 
*Radio-taxi

 

Que son los servicios públicos ?

Los servicios públicos son aquellos entregados por el gobierno con finalidad de ayudar a personas que lo necesiten , son gratuitos y corren por cuenta del estado.

ejemplos:

• colegios municipales
• hospitales públicos
• parques
• piscinas publicas 
• bomberos
• carabineros